お買い物ガイド
お支払い方法
■銀行振込(先払い)／郵便振替(先払い)
- 銀行振込/郵便振替の場合、振込手数料はお客様のご負担にてお願いいたします。振込先は、三井住友銀行もしくは郵便局（郵便振替口座）となります。詳細口座番号等は自動返信メールにてご案内致します。
- 銀行振込：
- 入金確認後、商品の発送手配を致します。
- 1週間程たっても入金の確認が出来ない時には、一旦ご注文を取り消させていただきますのでご了承ください。
- 愛ハートでの入金確認は毎日行っています。お急ぎの場合は、こちらの銀行振込をご選択ください。
- 郵便振替：
- 郵便局窓口でお支払いの場合、備え付けの「払込取扱票（青字）」をご使用のうえご送金ください。
- 郵便局から愛ハートへ「払込取扱票」が届くまでに、3～4日かかります。 商品の発送は「払込取扱票」到着後になります。お急ぎの方は、上記の銀行振込をご利用ください。
- 1週間程たっても入金の確認が出来ない時には、一旦ご注文を取り消させていただきますのでご了承ください。
■代金引換
原則、西濃運輸カンガルー代金引換サービスを利用します。
- 代金引換の場合、通常代引手数料（下表参照）がかかります。
但し、商品代金4,200円以上で代引手数料は 無料！！ - 商品代金 300,000円を超える場合は、他の決済をご利用ください。
- 現金のみの代金引換になります。（クレジットカード不可）
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■ＮＰ後払い（コンビニ・銀行振込・郵便振替の後払い）
[収納代行：(株)ネットプロテクションズ]
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。 別送される請求書で、発行から14日以内に大手コンビニ15社・郵便局・ 銀行のいずれかでお支払ください。利用限度額は累計残高で52,500円です。 詳細はロゴをクリックしてご確認ください。
東日本大震災の影響により、宮城県・福島県の一部地域への配送となる注文は、NP後払いをご利用いただけません。あしからずご了承ください。 ⇒NP後払いができない地域の詳細
- ＮＰ後払いの場合、通常事務手数料が別途200円かかります。
但し、商品代金4,200円以上で事務手数料は 無料！！ - 商品が発送された後に、株式会社ネットプロテクションズより請求書をお客様にご郵送いたします。その請求書に従って発行日より14日以内にお支払いください。
- 大手コンビニ15社・銀行・郵便局にてお支払い頂けます。
- ご利用頂ける金額の上限は累計残高で52,500円までとさせて頂きます。 52,500円を超えるご購入の場合は、他の決済手段をご利用ください。 (累計残高とは、当店での買い物以外に他店でご利用のＮＰ後払いご利用料金も含まれます。)
■ＮＰカード払い（クレジットカード決済）
[収納代行：(株)ネットプロテクションズ]
東日本大震災の影響により、宮城県・福島県の一部地域への配送となる注文は、ＮＰカード払い（クレジットカード決済）をご利用いただけません。あしからずご了承ください。
⇒ＮＰカード払い（クレジットカード決済）ができない地域の詳細
- クレジットカード決済代行業務については、(株)ネットプロテクションズへ委託しています。
- DCカード・VISA・MasterCard・JCB・UFJ-NICOS・AMEX・Dinersの提携カードが全てご利用頂けます。 （クレジットカードにいずれかのロゴが貼ってあるもの）
- ご利用可能なお支払方法
- DC/VISA/MasterCard/JCB/UFJ-NICOS
・一括払い
・リボルビング払い
・分割払い（2,3,5,6,10,12,15,18,20,24回）
・ボーナス一括払い - AMEX
・一括払い
・分割払い（3,5,6,10,12,15,18,20,24回）
・ ボーナス一括払い - DINERS
・一括払い
・リボルビング払い
・ボーナス一括払
- DC/VISA/MasterCard/JCB/UFJ-NICOS
送料・配送方法
配送は、次のいずれかで行います。
- 西濃運輸のカンガルー便
- ヤマト運輸の宅急便
- 日本郵便のレターパック500
通常は、西濃運輸のカンガルー便で行います。
お客様のご要望がある場合は、レターパック500やヤマト宅急便での発送も可能です。
送料が無料になる場合は、当店の判断で配送業者を選定します。
詳細は下記をご覧ください。
西濃運輸
原則、西濃運輸のカンガルー便で発送します。
送料は次の通りとなります。商品代金により割引サービスがあります。
- 送料全国一律560円！（但し沖縄県、各県の離島を除く）
- 沖縄本島は送料1,610円
- 沖縄本島以外と、各県の離島は、別途お見積もりとなります。
- 商品代金9,000円以上で、送料無料！
ヤマト運輸
ヤマト運輸の宅急便
送料は下表の通りとなります。商品代金により割引サービスがあります。
- 商品代金9,000円以上で、送料無料！
- ショッピングカートの送料の自動計算は通常の西濃運輸のカンガルー便での料金表示のままとなります。ご了承ください。送料が変更になる場合のみ、別途、再計算してご連絡します。
| 地区分類 | 送り先県名 | 商品代金 0～ 8999円 |
商品代金 9000円 以上 |
| 北海道 | 北海道 | 1000円 | 無料 |
| 北東北 | 青森県、 岩手県、 秋田県 | 700円 | 無料 |
| 南東北 関東 信越 北陸 中部 |
山形県、宮城県、福島県、 茨城県、栃木県、群馬県、東京都、埼玉県、神奈川県、千葉県、山梨県、 新潟県、長野県、 富山県、石川県、福井県、 静岡県、愛知県、岐阜県、 三重県 | 600円 | 無料 |
| 関西 | 滋賀県、京都府、 大阪府、 兵庫県、 奈良県、 和歌山県 |
700円 | 無料 |
| 中国 | 鳥取県、岡山県、 島根県、広島県、 山口県 | 800円 | 無料 |
| 四国 | 香川県、 徳島県、愛媛県、高知県 | 900円 | 無料 |
| 九州 | 福岡県、 佐賀県、大分県、 熊本県、長崎県、 宮崎県、 鹿児島県 | 1000円 | 無料 |
| 沖縄 | 沖縄県 | 1100円 | 無料 |
レターパック500
また、送料が無料になる場合は、レターパック500でお送りさせていただく場合があります。
送料は次の通りとなります。商品代金により割引サービスがあります。
- 送料全国一律500円！
- 商品代金9,000円以上で、送料無料！
レターパック500をご利用の注意点
- レターパック500は、現在試験的に採用しています。予告無く終了する場合があります。
- A4サイズ・重量4kg以内という規定からレターパック500で配送できない場合もあります。発送できるのは、エッセンスで数本、オラクルカードなどの冊子類を目安としてください。
- 時間指定ができません。
- 代金引換サービスはありません。
- ショッピングカートの送料の自動計算は通常の西濃運輸のカンガルー便での料金表示のままとなります。ご了承ください。（お支払いで銀行振込・郵便振替を選択した場合のみ、あらためて金額をご連絡します。）
- レターパック500での配送が出来ない場合は、ご連絡します。
レターパックについては、日本郵便のレターパック500をご確認ください
お届け時間指定について
■西濃運輸のカンガルー便
- 午前中／午後の指定ができます。
- 午後につきましては、細かい時間指定はできませんが、ドライバーに２時間程度の幅をもって希望を伝えることは可能です（例えば、「13時から15時頃配達希望」と送り状に記載することはできます）。但し、ご希望時間帯にお届けを確約するものではありません。
■ヤマトの宅急便
- 午前中／12-14時／14-16時／16-18時／18-20時／20-21時の指定ができます。
■レターパック500
- 時間指定をすることができません。
商品お届け時期
商品によって異なりますが、概ねお支払い後、１週間以内。
在庫切れの場合は入荷次第お届けいたします。
（１週間以内に発送できない場合はメールにてご案内します。）
※お取り寄せ品・予約品と在庫品の混在したご注文分は、取り寄せ品・予約品の入荷を待っての一括発送となります。分納をご希望される場合には、別途、送料・手数料などが必要になる場合があります。
不良品に対する対応
不良品など万一商品に不備があった場合は、着払いで結構ですので返品してください。すぐに交換いたします。
お客様都合による返品
お客様のご都合でご返品の場合は、未開封のものに限り、納品より７日以内に承ります。 （送料はお客様のご負担になります。）
返金について
お客様の都合により返品された場合、当店に商品が到着後、お支払い代金より下記の手数料を差し引いた金額をお客様ご指定の銀行口座、もしくは、郵便貯金口座に振り込みさせていただきます。
- 当店からお客様の口座への振込手数料
- 代引手数料／NP後払い手数料
（商品代金4200円以上の場合、通常手数料を請求いたします。） - 送料（商品代金10600円以上の場合、通常送料を請求いたします。）
※送料や手数料の割引は、商品のお買い上げを前提でサービスさせていただいております。その点、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
その他「通信販売の法規(訪問販売法)に基づく表示 」をご覧ください。